در این قسمت از بررسی عمیق ما در به‌روزرسانی‌های وب‌سایتی که باید روی آنها تمرکز کنید، می‌خواهم در مورد تغییرات ساده‌ای صحبت کنم که می‌توانید در سایت خود ایجاد کنید تا بازدیدکنندگان را تشویق به تبدیل به مشتری کنید. اگر بدون اینکه ابتدا آن‌ها را بخوانید به اینجا رسیده‌اید، به شدت توصیه می‌کنم مقاله‌ای را که این مجموعه را آغاز کرد - چک‌لیست‌های سطح اجرایی برای بهبود وب‌سایت‌تان، و مقاله‌های عمیق زیر در مورد تنظیم یا ارزیابی مجدد اهداف بازاریابی دیجیتال خود را بررسی کنید. و دید وب سایت شما را بهبود می بخشد.

پس از طراحی سایت فروشگاهی نوبت به سئو سایت و بهینه سازی آن می رسد. امروز به بهبود نرخ تبدیل سایت فروشگاهی می پردازیم.

 

همانطور که وبوسفر بیشتر و بیشتر غرق می شود، متمایز شدن از رقبای متعدد شما و جلب توجه مشتریان شما گریزان تر می شود. بنابراین، بسیار مهم است که همیشه به دنبال راه هایی برای بهبود تبدیل مشتری در وب سایت خود باشید تا با ترافیکی که از قبل دارید، مشتریان بیشتری به دست آورید.

طبق گفته Crazy Egg، نرخ تبدیل وب سایت به طور متوسط ​​حدود 2 درصداست. بهشدتضعیفبهنظرمیرسد،اینطورنیست؟اماتغییراتیوجودداردکهمیتوانیددرسایتموجودخودایجادکنیدتاشانسخودرابرایتبدیلافزایشدهید. دراینپست،منباجزئیاتبیشتری درباره برخی از زمینه‌های اصلی که باید بهینه‌سازی کنید تا به بازدیدکنندگان خود برای برداشتن گام بعدی و تبدیل شدن به مشتری کمک کنید، صحبت خواهم کرد.

 

CTA های خود را مجدداً بنویسید

CTA ها را می توان برای تشویق انواع اقدامات مختلف بسته به هدف خاص شما برای آن صفحه نوشت. بهترین صفحات تبدیل حول یک اقدام خاص برنامه ریزی و طراحی می شوند که می خواهید/انتظار دارید بازدیدکننده انجام دهد، بنابراین مطمئن شوید که CTA شما به وضوح با آن هدف مطابقت دارد. فراموش نکنید که مهم ترین اهداف از دیدگاه بازدیدکنندگان شما چیست - نقاط درد، اهداف، سؤالات و غیره آنها چیست؟ یکی از توصیه‌های عالی این است که سعی کنید عبارات CTA خود را از دیدگاه بازدیدکننده‌تان، نه از دید خودتان، منفعت‌محور و نوشته شوند.

 

در زیر چند نمونه از اقدامات متداول وجود دارد که ممکن است بخواهید بازدیدکننده خود را به انجام آن در یک صفحه خاص و خارج از خرید صرف تشویق کنید:

 

در لیست خود مشترک شوید - هدف این نوع CTA این نیست که یک فرد را به خرید متعهد کنید، بلکه آنها را دعوت کنید تا اخبار، نکات، معاملات یا به‌روزرسانی‌های شرکت شما را دریافت کنند.

به صورت رایگان امتحان کنید – یک پیشنهاد آزمایشی رایگان که به مشتری بالقوه شما اجازه می‌دهد محصول/خدمت شما را قبل از تصمیم به خرید نمایش دهد، می‌تواند راهی عالی برای الهام بخشیدن به بازدیدکنندگان مردد باشد تا انگشتان پاهای خود را به سمت تبدیل کردن فرو ببرند.

بیشتر بیاموزید – وقتی یک مشتری بالقوه جدید برای اولین بار سایت شما را پیدا می کند، احتمالا قبل از اینکه آماده خرید شود، اطلاعات کمی درباره شرکت یا محصول/خدمت شما می خواهد. مطمئن شوید که پیدا کردن آنچه را که برای تبدیل شدن به آن نیاز دارند را برای آنها آسان کرده اید.

برای یک رویداد ثبت نام کنید – این CTA ها بازدیدکنندگان شما را دعوت می کنند تا در رویدادی ثبت نام کنند که در آن می توانند با محصول، خدمات یا جامعه شما تعامل بیشتری داشته باشند مانند یک وبینار آنلاین، رویداد شبکه، کنفرانس، نمایشگاه تجاری و غیره.

عبارتی که در هر یک از این نوع CTA استفاده می کنید می تواند تأثیر زیادی بر میزان تشویق مشتریان بالقوه شما در برداشتن گام بعدی در سفر مشتری خود داشته باشد. در این پست از WordStream چند پیشنهاد عالی برای نوشتن CTAهای متقاعد کننده وجود دارد که برای مخاطبان هدف شما برجسته می شود و نمونه هایی از اینکه چگونه برخی از شرکت ها بازی CTA را در هم می کوبند وجود دارد.

 

صفحات خرید و سایر فرم ها را ساده کنید

زندگی مشتریان شما مملو از حواس پرتی است و دستگاه های دیجیتال دائماً به دنبال توجه آنها هستند. اگر در این واقعیت عمل کنید، انتظار اینکه بازدیدکنندگان سایت شما قبل از تصمیم به ماندن یا رفتن، بیش از 6 تا 8 ثانیه به شما توجه کنند، غیر واقعی است. اگر می‌خواهید بازدیدکنندگان خود را تشویق کنید، به‌جای خاموش کردن، فرم ثبت‌نام را پر کنند یا خرید کالایی را که در سبد خرید خود قرار داده‌اند، تکمیل کنند، باید آن را به‌طور معمول ساده کنید. روی کوتاه نگه داشتن فرم های آنلاین خود، کم کلام، آسان برای درک و بدون نیاز به حداقل نیاز تمرکز کنید. هرچه زمینه ها و موانع کمتری با مشتری بالقوه شما روبرو شود، احتمال تبدیل آنها بیشتر است.

یک راه ساده و مهم برای انجام این کار محدود کردن تعداد انتخاب ها در هر مرحله/صفحه است، حتی اگر این به معنای درخواست از کاربران برای انجام یک کلیک بیشتر باشد. روانشناس مشهور، جورج میلر، به دلیل تحقیقاتش مشهور است که پیشنهاد می کند افراد فقط می توانند از حافظه کوتاه مدت خود برای به خاطر سپردن 5 تا 9 چیز در یک زمان استفاده کنند. خواه این محدوده دقیق باشد یا خیر، این ایده نشان می دهد که ارائه لیست های بیش از حد طولانی از محصولات یا انتخاب ها به بازدیدکنندگان خود بیشتر محتمل است تا الهام بخش آنها برای ادامه کار. چیزی که بازاریاب‌های آنلاین آن را «محتوای عمیق» می‌نامند، که در آن افراد باید چندین کلیک آسان داشته باشند، برای تجربه کاربر بسیار بهتر از کلیک‌های کمتر و دشوارتر است.

 

یکی از امتیازات محدود کردن تعداد انتخاب ها در صفحات محصول/خدمت شما این است که می تواند کشف را تشویق کند. چند نکته برای انجام خوب این کار عبارتند از:

 

همه پیشنهادهای موجود خود را فوراً نشان ندهید. ممکن است غیر منطقی به نظر برسد، اما با برجسته کردن 4 یا 5 دسته یا گونه هایی که محدوده شما را به جای فهرست کامل هر گزینه نشان می دهند، بازدیدکنندگان خود را تشویق می کنید تا بیشتر کاوش کنند. سپس می توانید پیوندهایی به صفحات فرعی اضافه کنید که همه تغییرات آن محصول یا خدمات را نشان می دهد.

توصیه ها را انتخاب کنید. یک راه عالی برای تشویق بازدیدکنندگان به خرید بیش از یک محصول یا خدمات این است که سایر پیشنهادات مرتبط خود را که به خوبی با هم کار می کنند در مکانی برجسته در صفحه نشان دهید.